崗位要求：
要求優先做過洗護類目產品的，經驗3年左右
熟悉多平臺客服規則，能夠高效處理緊急或高危客訴問題能力。
有做過直播店鋪主管的更好，溝通表達能力要強，會做數據分析，有優化業務流程，部門協同的能力。
會做店鋪鏈接
崗位職責:
1. 統籌電商平臺的客戶服務工作，確保服務品質；
2. 對客戶服務流程進行優化，提升客戶滿意度；
3. 監控電商平臺的客戶投訴和退款率，及時響應處理；
4. 與團隊合作，分析數據，提出服務改進建議；
任職要求：
1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神；
2. 能夠高效處理突發事件，具備良好的危機應對能力；
3. 對電商行業有深入理解，能快速適應工作環境；
4. 具備基本的數據分析能力，熟悉常用的辦公軟件；
5. 擁有極高的耐心和責任心，能夠保持專業態度。