崗位職責：
1.負責區域內新能源重卡的售后服務支持，流程包括：預約、接車、維保、檢查、交車等環節。
2.建立并維護區域內的客戶檔案，完善客戶信息系統，定期與客戶溝通需求，反饋市場動態及產品改進建議。
3.負責現場故障診斷、維修指導、技術問題解決等，確保服務目標達成。
4.管理市場所有車輛，統籌計劃開展車輛的定期保養工作。
職位要求：
1.機械工程類和汽車服務工程類本科或專科畢業。
2.從事電動重卡售后服務行業工作三年以上。
3.熟悉新能源重卡售后服務流程和售后管理
4.熟悉電動重卡和燃油重卡原理與結構，能進行電動重卡和燃油重卡整車故障診斷，并具備基本的故障處理能力。
5.具備良好的溝通協調能力和客戶服務意識。
6.能適應經常出差，具備較強的抗壓能力和團隊合作精神。