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一、職務描述：四五星級酒店或會所高服
二、崗位職責
1.做好客人抵店前的各項準備工作。包括與客人電話確認了解需求、按客人需求布置房間。
2.檢查房間設施狀態是否正常。包括但不限于空調控制面板、空調模式、房間電視系統、淋浴間水溫、湯池排注水是否正常、湯池鍋爐溫度是否正常。
3.當客人抵達酒店時迎候客人，協助客人搬運行李，詢問客人信息，引導客人至前臺辦理入住手續。
4.做好入住引導工作。客人辦完入住手續后，應熱情引導客人前往房間，向客人介紹房間內的設施設備及使用方法，如空調、電視、熱水器等。
5.告知客人酒店的各項服務及注意事項，如早餐時間、退房時間、安全須知等。
6.做好客人入住期間的日常服務。隨時關注客人的需求，及時為客人提供幫助。
7.做好退房服務。主動協助客人整理行李，將客人送至車前，熱情道別。
8.酒店安排的其他工作。
三、要求：男身高178cm以上,形象佳，綜合素養高，較強的服務意識，較強的溝通能力。
四、班次：白白夜夜休息