職位描述
倒班制客服售前售后
薪資待遇：
試用期4000-4500 月休2
轉正后4500-5000 月休4
經驗豐富能力強可面談另議薪資
試用期4000-4500 月休2
轉正后4500-5000 月休4
經驗豐富能力強可面談另議薪資
工作時間：
早班8：00-17：00
晚班15：00-24：00 一禮拜輪一次班
早班8：00-17：00
晚班15：00-24：00 一禮拜輪一次班
崗位職責：
1、負責平臺的接待回復信息，售后后臺處理
1、負責平臺的接待回復信息，售后后臺處理
5、負責處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業的服務解答；
6、為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務；
7、根據客戶需求及時提供產品相關信息，以最快速度解決客戶問題；
任職要求：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規范
2. 建立完善的售后服務流程和規范
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優秀的品牌形象。
4、有網購經驗和從事平臺客服半年以上者優先
5、有耐心，抗壓能力強，有較強的文字表達和理解能力 上班劃水的勿擾
公司福利：
1、不定時團建857
2、下午茶
3、開年紅包
1、不定時團建857
2、下午茶
3、開年紅包
晉升空間：
客服組長-客服主管
需要穩定能做長期，無經驗的也能教。兼職，短期，愛玩手機劃水的勿擾?。?！
客服組長-客服主管
需要穩定能做長期，無經驗的也能教。兼職，短期，愛玩手機劃水的勿擾?。?！
不包吃住
工作地點
泉州豐澤區錦程海運商廈
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