售后服務工程師崗位職責及任職要求
一、崗位職責
1. 售后技術服務：負責公司產品全流程售后技術支持，完成基礎檢測、維修及日常保養工作，保障產品正常運行。
2. 多方協調溝通：與廠家售后部門保持聯系，針對客戶售后問題，及時溝通、協調，推動問題解決。
3. 應急事件處理：響應已售產品的突發故障等緊急事件，協助制定并執行解決方案，減少客戶損失。
4. 產品培訓賦能：為客戶提供產品使用培訓與基礎操作指導，幫助客戶掌握產品基礎維護知識。
5. 政策動態響應：關注公司與廠家方針政策，調整售后服務方案，確保服務質量符合要求。
6. 全流程業務協同：配合銷售團隊，參與產品售前技術答疑、售中安裝調試及售后問題跟進。
7. 其他任務執行：完成公司交辦的臨時性工作與部門協作事項。
二、任職要求
1. 基本條件：年齡在20 - 30周歲，形象良好，心態積極，性格開朗，能適應工作壓力，具備吃苦耐勞精神。
2. 教育背景：醫學工程、機械、電氣、自動化等相關專業大專及以上學歷。
3. 經驗要求：有無相關工作經驗均可，公司提供系統培訓 。
4. 技能水平：能夠適應出差，響應異地服務需求；學習能力強，可快速掌握新產品、新技術。
5. 綜合素質：善于溝通，表達清晰；服務意識良好，以客戶需求為導向。
三、福利待遇
1. 薪資待遇：月薪4K - 6K
2. 工作時間：周末雙休
3. 社會保障：繳納五險一金