崗位職責：
1. 負責在線解答客戶咨詢，提供良好的客戶服務。
2. 處理客戶投訴和問題，及時反饋給相關部門。
3. 維護客戶關系，確保客戶滿意度。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識。
2. 熟練使用辦公軟件及在線聊天工具。
3. 有耐心，能適應輪班制工作。