1.客戶開發(fā)：通過公司提供的客戶資源或自行拓展渠道，主動(dòng)撥打 outbound 電話，篩選潛在客戶，介紹公司產(chǎn)品/服務(wù)的核心優(yōu)勢與價(jià)值。
2.需求挖掘：與客戶進(jìn)行有效溝通，了解其實(shí)際需求、痛點(diǎn)及購買意向，針對性推薦匹配的產(chǎn)品/服務(wù)方案。
3.銷售轉(zhuǎn)化：運(yùn)用銷售技巧引導(dǎo)客戶成交，完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的銷售指標(biāo)（如通話量、意向客戶數(shù)、成單量、銷售額等）。
4.客戶跟進(jìn)：對意向客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，解答疑問、處理異議，推動(dòng)合作進(jìn)程，直至簽約；對已成交客戶進(jìn)行定期回訪，維護(hù)關(guān)系，促進(jìn)復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。