職位描述：
1.崗位為早8點-下午16:00，每周2天；
2.為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務；
3.根據客戶需求及時提供產品相關信息，以最快速度解決客戶問題；
任職資格：
1、熟悉常用辦公軟件，大專及以上學歷，電商客服行業有1年以上經驗；
2、具備優秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業務
3、話術更新迭代、疑難售后的處理；
4、和運營的對接；
5、上傳下達，領導交辦的其他事項。
任職要求：
1. 具備優秀的客戶服務意識和服務品質；
2. 能夠熟練運用多種工具，處理海量數據，具備數據分析能力；
3. 是一個積極主動、開拓創新的人，能夠主動發現和解決問題，達成個人及團隊目標。