2.負責收集客戶反饋意見，及時向相關部門反饋，協助提升產品質量和客戶滿意度3.負責處理客戶投訴，保持與客戶之間的良好關系。
4.協助銷售部門進行新客戶的前期溝通，提供產品使用和售后方面的專業建議。
5.定期對產品使用情況進行統計和分析，為工廠產品改進提供數據支持。