[工作內容]
1、通過電話外呼為主在線打字輔助等溝通方式,為客戶提供在平臺訂餐后遇到
2、幫助客戶解決在線上平臺訂餐后中遇到的問題
3、對客戶反饋的意見進行收集和整理，不斷提升客戶滿意度。
4、對接商家，騎手較多，為客戶爭取正當的權益保障客戶售后。
5.處理用戶和商家之間的退款糾紛。
[崗位要求]
1、普通話標準，打字熟練(40字/分鐘及以上);
2、學歷要求:大專及以上學歷
(備注:個人能力優異者、或具體相關客服經驗者，學歷可放寬至高中/中專)
3、有良好的溝通表達能力，具備抗壓力，接受班次時間安排;
[工作時間]
1、排班制，月休8天，非固定周末和法定節假日休
2、班次時段范圍(9:00-21:00)排八小時上班，晚班班次有補貼
薪資福利
1、薪酬:無責底薪+績效+全勤+津貼，綜合4k-5k
2、提供五險、帶薪休假、員工宿舍
3、定期團建+節 禮品+下午茶