崗位職責
1. 內容策劃與創作
負責公司品牌在 Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn等海外主流社交媒體平臺的日常內容規劃、創作與發布。
結合品牌定位、產品特性和海外市場趨勢,制定高互動性的內容策略(包括圖文、短視頻、直播等)。
撰寫符合平臺特性及目標用戶習慣的、地道的英文文案,確保內容兼具吸引力與專業性。
協同設計團隊或自主利用工具,完成圖片、視頻等視覺素材的簡單編輯與優化。
2. 社群運營與用戶互動
監控各平臺賬號的留言、私信及評論,及時、專業、友好地進行回復與互動,維護品牌形象。
策劃并執行線上互動活動(如問答、投票、挑戰賽、贈品活動等),以提升粉絲活躍度與粘性。
主動挖掘并引導KOL/KOC及潛在用戶產生正向內容(UGC),構建品牌社群氛圍。
3. 數據分析與優化
定期跟蹤并分析各平臺運營數據(如粉絲增長、互動率、覆蓋率、點擊率、轉化率等),制作運營報告。
基于數據洞察,持續優化內容策略、發布節奏和廣告投放效果,實現運營目標的持續增長。
關注行業動態及競品動向,為運營策略調整提供有效建議。
4. 廣告投放與增長
協助制定并執行小額度的社交媒體廣告投放計劃,以達成增粉、引流或產品推廣等具體目標。
對廣告數據進行監控與初步分析,優化投放策略,提升廣告投資回報率(ROI)。
5. 品牌聲譽管理
監測社交媒體上關于品牌的提及與討論,及時發現并上報潛在的公關危機。
維護品牌在海外社交媒體上的統一形象和聲譽。
任職資格
英語聽說讀寫能力優秀,能撰寫地道的英文文案,能無障礙地進行口語溝通(如直播、視頻出鏡等)。
1-3年及以上海外社交媒體運營經驗,必須熟悉 Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn中至少2-3個平臺的特性和運營規則。
擁有獨立運營過某個海外社媒賬號的成功經驗,并能有數據成果展示。
對海外熱點、流行文化、網絡用語有高敏感度,具備優秀的創意策劃能力和內容審美能力。
熟練使用主流社交媒體管理工具(如 Hootsuite, Buffer等)。
具備基礎的圖片編輯(如 Canva, Photoshop)和視頻剪輯能力(如 CapCut, Premiere Pro等)。