一、工作職責
貴賓接待服務：
開展迎賓及VIP候車室貴賓接待工作，熱情主動地為 VIP 客戶提供行程信息服務，靈活響應其各類需求，如引導車次換乘、定制餐飲、核對車票、行李寄存等.
環境設施維護：
負責貴賓廳環境的布置與維護，包括整理座位、擺放物品等，同時熟練操作和整理設施設備，確保其正常使用.
信息記錄反饋：
按照規范及時記錄現場服務中的各種事宜，如客戶需求、特殊情況等，收集貴賓的反饋意見和建議，并及時反饋給相關主管部門.
二、崗位要求
基本條件：
性別不限，年齡一般在 18-29 周歲之間，普通話標準.
形象氣質：
身高通常要求 158cm 以上， 168cm 以上，五官端正，身材勻稱，具備良好禮儀修養，溝通能力強，成熟穩重，形象氣質好。
學歷經驗：
中專 / 中技及以上學歷，有無經驗均可，部分崗位可接受實習生，從事酒店管理或旅游服務行業工作經驗者優先.
三、薪酬福利
薪資待遇：
- 提供極具競爭力的薪資福利體系，由基本工資、崗位津貼、全勤獎、績效等構成。綜合工資 5000 - 10000 元不等。其中，基本工資為您的生活提供穩定保障，崗位津貼充分體現 VIP 接待崗位的特殊性與重要性，績效獎金與服務質量、貴賓滿意度等關鍵指標緊密掛鉤，通過科學合理的考核機制，實現多勞多得、優績優酬，充分激發您的工作熱情與創造力。
福利保障：
大多提供五險一金，部分還有節假日三倍工資、帶薪培訓等，單位免費提供食宿或給予餐補，工作時間較為靈活，排班倒休月休八天，可享受年假等.
職業發展：
提供廣闊的職業晉升通道空間，有機會晉升為中高級 VIP 接待員、VIP 接待班組負責人乃至更高層次的管理崗位。同時，高鐵系統內部還提供豐富的跨部門交流與合作機會，表現優秀者有機會獲得調崗，個人職業價值的最大化。