招聘崗位：電商客服/運(yùn)營(yíng)專員（淘寶/拼多多）薪資范圍： 面議（或具體區(qū)間3000+）實(shí)習(xí)期三千，交社保和年終獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)：開(kāi)封市萬(wàn)達(dá)loft寫字樓三號(hào)樓
招聘人數(shù)：6名
工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
**崗位職責(zé)：**
1. 客服方向：
- 負(fù)責(zé)淘寶、拼多多店鋪售前/售后咨詢，解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)下單；
- 處理訂單跟進(jìn)、物流查詢、退換貨及投訴，提升客戶滿意度；
- 維護(hù)店鋪評(píng)價(jià)，跟進(jìn)中差評(píng)處理，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)；
- 整理客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化商品描述及服務(wù)流程。
**任職要求：**
1. 熟悉淘寶、拼多多等平臺(tái)操作規(guī)則，有客服或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 打字速度快（60字/分鐘以上），溝通表達(dá)清晰，抗壓能力強(qiáng)；
3. 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、千牛、拼多多商家后臺(tái)等工具；
4. 責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)好，能接受排班節(jié)假日輪崗。
5.能適應(yīng)早八晚六的工作時(shí)間，能長(zhǎng)期在崗，短期勿擾
- 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效提成+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)；
- 繳納社保
- 年輕化團(tuán)隊(duì)，扁平化管理
公司簡(jiǎn)介：開(kāi)封摩卡工藝品有限公司，
[公司名稱] 專注電商領(lǐng)域10年，主營(yíng)[婚慶鐵藝花藝]，旗下運(yùn)營(yíng)多家淘寶、拼多多TOP店鋪。現(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展招募人才，期待你的加入！
投遞方式：
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