崗位職責:
1. 制定運營策略:根據公司目標和品牌定位,制定新媒體平臺的整體運營策略和計劃,包括微信公眾號、微博、抖音、小紅書等平臺,明確各平臺的定位、目標受眾和內容方向。
2. 內容策劃與管理:策劃、審核并指導新媒體平臺的內容創作,確保內容的高質量、多樣性和吸引力,包括圖文、視頻、音頻等多種形式。同時,要關注熱點話題,結合品牌特點及時推出相關內容,提高用戶關注度和活躍度。
3. 用戶運營:通過各種運營手段,增加粉絲數量和粉絲粘性,提高用戶的參與度和忠誠度。負責用戶互動和反饋的管理,及時回復用戶評論和私信,解決用戶問題,提升用戶體驗。
4. 活動策劃與執行:策劃并組織線上線下的新媒體營銷活動,如抽獎、互動游戲、線下見面會等,以提高品牌知名度和產品銷量。負責活動的宣傳推廣、執行跟進以及效果評估,根據數據反饋優化活動方案。
5. 數據分析與報告:定期收集、分析新媒體平臺的數據,如粉絲增長、內容閱讀量、互動率、轉化率等,生成詳細的數據分析報告。根據數據結果評估運營效果,為優化運營策略提供依據。
6. 團隊管理與協作:管理新媒體運營團隊,明確團隊成員的職責和分工,組織培訓和學習,提升團隊整體業務能力。與其他部門(如市場部、產品部、客服部等)密切協作,共同完成公司的營銷目標。
任職要求:
1. 教育背景:本科及以上學歷,新聞、傳播、市場營銷、廣告等相關專業優先。
2. 工作經驗:具有3年以上新媒體運營工作經驗,有成功的新媒體項目運營案例,熟悉社交媒體平臺的規則和算法。
3. 專業技能:具備扎實的文字功底和內容策劃能力,能夠撰寫吸引人的文案。熟練掌握圖片處理、視頻剪輯等工具,如Photoshop、Premiere Pro等。了解數據分析工具,如百度統計、微信公眾號后臺數據分析等,能從數據中發現問題并提出解決方案。
4. 創新能力:思維活躍,富有創新精神,能夠不斷挖掘新的運營思路和方法,提升新媒體平臺的影響力和競爭力。
5. 溝通協調能力:具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力,能夠有效地與不同部門的人員合作,推動項目的順利進行。
6. 應變能力:對新媒體行業的發展趨勢有敏銳的洞察力,能夠及時調整運營策略以適應市場變化和平臺規則的調整。