【工作內(nèi)容】
1. 報(bào)修問(wèn)題解決與跟蹤：根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求，負(fù)責(zé)充電樁故障排查、工單系統(tǒng)轉(zhuǎn)派、工單處理跟蹤，提供故障排查，解決方案指導(dǎo)、故障定性等運(yùn)維支持
2. 售后工單時(shí)效跟蹤：逐項(xiàng)跟蹤問(wèn)題進(jìn)度、跟蹤故障解決至閉環(huán)；根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求，跟進(jìn)客戶(hù)訴求及報(bào)修，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理
3. 各類(lèi)報(bào)修臺(tái)賬管理：每單登記，每日匯總整理，報(bào)修問(wèn)題跟進(jìn)處理直至閉環(huán)。
4. 充電樁及其他附屬設(shè)施設(shè)備故障維修時(shí)效追蹤
【崗位要求】：
1. 需持證上崗，電工證+駕駛證；
2. 會(huì)使用電腦，熟悉 Microsoft Office Word、Excel 辦公軟件
3. 良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4. 責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作認(rèn)真。
原標(biāo)題：《充電樁運(yùn)維/五險(xiǎn)一金/外勤自由/配車(chē)》