1、招商執行
(1)依據招商計劃,積極開展招商活動,通過電話、郵件、拜訪等多種方式與潛在客戶進行溝通,介紹項目優勢與招商政策,邀請客戶考察項目現場。
(2)接待來訪客戶,詳細解答客戶關于項目的疑問,提供專業的咨詢服務,包括但不限于項目定位、業態規劃、租賃條款等方面信息。
(3)協助招商經理進行招商談判,收集并整理客戶需求與反饋信息,為談判策略制定提供支持,跟進談判進程直至簽約完成。
2、客戶關系管理
(1)建立并維護客戶數據庫,對潛在客戶與現有客戶信息進行分類整理與定期更新,記錄客戶跟進情況與溝通要點。
(2)定期回訪客戶,了解客戶經營狀況與需求變化,增強客戶與項目的粘性,挖掘潛在合作機會,促進客戶的長期合作。
3、市場調研
(1)收集商業地產行業的市場動態、競爭對手信息、行業趨勢等情報,分析市場變化對項目招商的影響,撰寫簡要市場調研報告。
(2)調研目標客戶群體的消費習慣、品牌偏好、投資意向等,為項目業態調整與招商策略優化提供依據。
4、招商資料準備與更新
(1)協助制作招商宣傳資料,如項目手冊、宣傳單頁、宣傳視頻腳本等,確保資料內容準確、新穎且具有吸引力。
(2)整理與更新招商相關文件,包括租賃合同模板、招商政策文件、客戶案例資料等,保證招商工作的規范性與高效性。
5、協助運營工作
(1)與運營團隊協作,了解已入駐商家的運營情況,收集商家意見與建議,協調解決商家在運營過程中遇到的問題,促進商業氛圍的提升。
(2)參與項目開業籌備工作,協助商家辦理入駐手續,跟進商家裝修進度,確保商家按時開業。
崗位要求
熟練掌握 Office 辦公軟件,如 Word、Excel、PowerPoint 等。具備良好的數據分析能力,能夠對招商數據進行整理與分析。出色的溝通能力,能夠與客戶、團隊成員及其他部門進行有效溝通。優秀的文案撰寫能力,可撰寫招商宣傳資料、客戶溝通函件等。具備基礎的商務談判能力,能協助招商專員開展談判工作。