不加班不銷售純文字天貓?zhí)詫毦〇|售前客服
崗位職責(zé)
1、在線接受客戶的售前咨詢,解答客戶對產(chǎn)品、服務(wù)、活動等銷售問題,引導(dǎo)客戶下單,達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)訂單催付跟進(jìn)、售后處理;
3、需具備良好的溝通能力,反應(yīng)靈活,抗壓能力強、能適應(yīng)客服早晚班,每周休息一天。
任職要求:
1、電商客服經(jīng)驗;
2、學(xué)習(xí)能力強,能快速熟知產(chǎn)品知識,反應(yīng)快,溝通能力強;
3、性格好,有親和力,有禮貌、有耐心、熱情。
工作時間
1、早班8:00-16:30,中班12:00-20:30,晚班15:30-24:00;
2、月休四天,可調(diào)休。
薪資福利
1、薪資區(qū)間4-10k(正常做4-6k,認(rèn)真做6-8k,努力做8-10k),表現(xiàn)好可提前轉(zhuǎn)正;
2、加班有加班補貼,晚班報銷打車費用;
3、社保節(jié)假日禮品,不定期五花八門各種獎勵;團(tuán)體活動:每周下午茶+團(tuán)建活動;
4、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),大咖分享會;
5、透明晉升制度,公平競爭,客服-組長-主管。
【不招異地客服、居家客服】
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