崗位職責：
1.私域運營策略制定與執行
a.搭建全面的私域運營體系，負責企業微信、小程序及社群的用戶增長策略，涵蓋拉新、促活、轉化、轉介紹及留存等環節。
b.設計并優化私域用戶營銷玩法，通過精細化運營策略，推動用戶生命周期各階段的業務目標達成。
2.用戶畫像與會員體系管理
a.建立詳細的用戶畫像，孵化用戶IP，優化會員服務體驗，推動會員生命周期管理、激勵制度、成長等級體系、裂變營銷、積分系統等運營工作。
b.設計并實施用戶運營的SOP流程，構建標準化的企業微信及小程序運營機制，提高會員活躍度和轉化率。
3.數據驅動的精細化運營
a.通過數據分析，制定用戶分類分層模型，形成基于數據的精細化運營策略，提升會員轉化率、價值貢獻率及最終成交額。
b.搭建會員成長系統、積分或榮譽系統，推動會員從基礎用戶向高價值用戶的轉化。
4.社群運營與活動策劃
a.制定社群運營策略，定期策劃社群活動，通過有效的社群運營提升用戶粘性與忠誠度，促進銷售轉化。
b.以客戶為中心，挖掘客戶需求，獨立策劃多樣化的營銷活動，提高用戶參與度，增加社群活躍度。
5.運營數據監控與優化
a.監控并分析各渠道運營數據，深入挖掘用戶需求，及時調整運營策略。
b.制定并落實優化方案，對社群規模、GMV轉化、用戶活躍率及用戶滿意度負責。
6.跨部門協作
a.與市場、產品、IT等多個部門緊密合作，推動私域用戶的整體體驗與運營效率的提升，確保私域運營策略的高效落地。
b.建立有效的溝通機制，確保跨部門資源的有效整合與利用。
任職要求：
1.學歷背景:本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、信息管理等相關專業優先。
2.工作經驗:
a.8年以上工作經驗，3年以上餐飲或連鎖通路行業私域運營經驗，具有千萬級會員運營案例者優先。
b.具有品牌連鎖或連鎖餐飲門店運營管理經驗，尤其在線上平臺營銷策劃方面有成功案例者優先。
3.能力素質:
a.具備敏銳的商業洞察力和較強的服務意識，了解用戶心理，能夠精準把握用戶需求并提供解決方案。
b.對數據高度敏感，具備較強的數據統計與分析能力，能夠通過數據驅動策略制定與優化。
c.結果導向，具備強烈的時間節點及結果導向意識，執行力強，能夠在壓力下高效完成目標。
4.個性特質:
a.擁有企業家精神，具備創新思維和快速學習能力，能在復雜環境中獨立推動業務發展。
b.具有跨部門協作能力，能夠與團隊、公司內外部資源建立高效溝通與合作關系。
5.價值觀:
尊重多元文化，具備透明溝通能力及高度誠信，愿意與公司共同成長，推動企業價值觀的落地與實踐。