崗位職責:
1、 負責客戶保險相關的投保,續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,并促成客戶續保完成。
3、負責客戶保險信息的挖掘、收集和整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續??蛻絷P于保險業務的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。
任職資格:
1、大專及以上學歷,38歲以下,五官端正;
2、三年以上4S店續保工作經驗,熟悉汽車保險條款和理賠操作;
3、熟練使用Word/Excel辦公軟件;
4、有親和力,較強的服務意識、溝通能力、語言表達能力;