崗位職責：
1、建立和完善公司運營管理體系、負責建立和完善秩序、環境和客服管理體系；
2、建立和完善品質管理體系、負責制定公司層面品質檢查、督導計劃，編制品質督導、檢查方案，組織本部各部門定期對分/子公司項目進行品質督導、檢查、負責組織開展品質管理專業培訓、經驗交流分享；
3、組織業務信息化項目（ERP等各模塊、APP、小程序信息系統）的論證研究、立項，并牽頭具體項目的引進以及開發建設工作；負責編制和優化案場服務相關標準，包括儀容儀表及禮貌禮節標準、接待禮儀標準、秩序維護服務標準、保潔員服務標準等，提升案場服務品質；
4、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，經濟學、法學、教育學、文學、管理學相關專業；
2、1985年1月1日后出生，中共黨員優先；
3、熟悉物業行業政策、法律和法規；了解物業公司整體業務運作流程體系；精通公司運營管理、品質管理、客服管理、秩序管理、環境管理和信訪維穩等相關知識和流程 ；
4、具有較強的計劃、組織、溝通和協調能力、具有較強的邏輯分析能力和談判能力；
5、特別優秀者可適當放寬條件。