【基礎(chǔ)信息】
職位名稱：市場專員
崗位名稱：市場專員
崗位編碼：SCZY001#
所屬部門：市場部
直接上級：市場主管
直接下級：無
固定工資：根據(jù)任職要求條件達標確定1檔-6檔
績效工資：月度工作績效考核評分制，根據(jù)合同約定100%績效工資/日起-36檔
福利待遇：五險一金、合同滿1年（包含試用期）有資格競聘企業(yè)（合作人與合伙人）

【崗位描述】

市場專員是市場部基礎(chǔ)執(zhí)行崗位，負責協(xié)助上級完成市場活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)收集分析、客戶溝通及物料管理等基礎(chǔ)性工作。通過落地市場策略、收集一線市場信息、支持客戶對接，保障市場動作高效推進，為市場策略優(yōu)化提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐，助力品牌推廣與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。

【崗位職責】

1. 活動執(zhí)行支持：協(xié)助組織線下推廣活動（如展會、地推、沙龍），包括物料準備、場地布置、現(xiàn)場流程配合等，確保活動按計劃落地。

2. 數(shù)據(jù)收集與整理：收集競品動態(tài)（價格、活動、渠道等）、客戶反饋（需求、意見）及市場基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率等），按標準格式整理上報。

3. 客戶基礎(chǔ)溝通：對接初級客戶咨詢，解答基礎(chǔ)品牌及產(chǎn)品問題，記錄客戶需求并反饋給上級；協(xié)助維護客戶關(guān)系，傳遞品牌信息。

4. 物料管理：負責宣傳物料（手冊、海報、禮品等）的分發(fā)、盤點與登記，確保物料及時供應(yīng)且合規(guī)使用。

5. 渠道基礎(chǔ)維護：協(xié)助維護合作渠道（如經(jīng)銷商、線上平臺）的日常溝通，傳遞活動信息，收集渠道反饋。

【崗位權(quán)限】

1. 活動執(zhí)行建議權(quán)：對活動執(zhí)行細節(jié)（如物料擺放、流程優(yōu)化）提出建議。

2. 數(shù)據(jù)上報權(quán)：按要求向上級提交市場數(shù)據(jù)及客戶反饋。

3. 物料使用申請權(quán)：根據(jù)活動需求申請宣傳物料。

【學歷要求】
大專及以上學歷，市場營銷、工商管理、廣告學等相關(guān)專業(yè)；應(yīng)屆生或?qū)嵙暠憩F(xiàn)優(yōu)秀者學歷可放寬至中專。

【技能要求】

1. 基礎(chǔ)執(zhí)行能力：熟練完成物料準備、活動配合等基礎(chǔ)工作，確保細節(jié)無遺漏。

2. 數(shù)據(jù)整理能力：掌握Excel等辦公軟件，能規(guī)范記錄、整理市場數(shù)據(jù)。

3. 溝通表達能力：清晰傳遞信息，與客戶、渠道及團隊成員有效溝通。

4. 學習能力：快速掌握公司產(chǎn)品信息、市場策略，適應(yīng)基礎(chǔ)工作要求。

【素質(zhì)要求】

1. 執(zhí)行力：嚴格按計劃完成任務(wù)，注重效率與細節(jié)。

2. 積極性：主動承擔基礎(chǔ)工作，積極反饋問題與建議。

3. 耐心：在數(shù)據(jù)整理、客戶溝通等重復(fù)性工作中保持耐心。

4. 團隊意識：配合團隊完成集體任務(wù)，服從上級安排。

【經(jīng)驗要求】
1-3年市場相關(guān)工作經(jīng)驗（如活動執(zhí)行、客戶對接）；優(yōu)秀應(yīng)屆生或?qū)嵙暯?jīng)驗豐富者可放寬。

【溝通能力】

1. 內(nèi)部溝通：清晰向上級匯報工作進度、問題，配合團隊成員完成協(xié)作任務(wù)。

2. 外部溝通：禮貌回應(yīng)客戶基礎(chǔ)咨詢，準確傳遞品牌及活動信息。

【組織協(xié)調(diào)能力】

1. 協(xié)助協(xié)調(diào)活動現(xiàn)場資源（如物料、人員），確保流程順暢。

2. 配合上級完成多任務(wù)銜接（如數(shù)據(jù)收集與物料分發(fā)同步推進）。

【解決問題能力】

1. 對活動現(xiàn)場小問題（如物料缺失、流程卡頓）及時反饋并協(xié)助上級處理。

2. 對客戶簡單疑問，能通過查閱資料或請教上級快速回應(yīng)。

【抗壓能力和情緒管理】

1. 在活動高峰期、數(shù)據(jù)截止期等場景下，保持高效執(zhí)行狀態(tài)，按時完成任務(wù)。

2. 面對客戶質(zhì)疑或工作失誤，保持冷靜，積極尋求解決辦法。

【對公司文化和戰(zhàn)略目標的理解與執(zhí)行力】

1. 理解公司核心價值觀，在客戶溝通中傳遞積極品牌形象。

2. 按上級要求落地市場策略，確保執(zhí)行方向與公司目標一致。

【保密意識】

1. 對未公開的產(chǎn)品信息、活動方案等嚴格保密，不隨意泄露。

2. 妥善保管客戶資料，不私自外傳。

【法律法規(guī)知識】

1. 了解《廣告法》《消費者權(quán)益保護法》基礎(chǔ)條款，避免宣傳內(nèi)容違規(guī)。

2. 按規(guī)定處理客戶投訴，確保溝通合規(guī)。

【個人品德】

1. 誠實守信：不編造數(shù)據(jù)、不隱瞞問題，如實反饋工作情況。

2. 責任心：對分配的任務(wù)負責到底，不敷衍了事。

【其他要求與能力】

1. 具備基礎(chǔ)文案撰寫能力（如活動通知、簡單宣傳語）者優(yōu)先。

2. 能適應(yīng)短途出差（如異地活動支持）者優(yōu)先。

【工作條件】

1. 工作場所：主要在項目市場上工作，參與活動執(zhí)行。

2. 設(shè)備支持：自備辦公電腦，活動資源由公司統(tǒng)籌調(diào)配。

3. 工作時間：標準工時制，活動高峰期需配合加班。

【工作關(guān)系】

1. 內(nèi)部關(guān)系：直接向市場主管匯報工作，配合市場部其他團隊成員。

2. 外部關(guān)系：對接客戶、合作渠道及活動場地方等。

【職業(yè)發(fā)展】

1. 縱向晉升：晉升路徑為市場主管、市場經(jīng)理，逐步承擔管理職責。

2. 橫向拓展：可轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系、活動策劃等細分崗位。

3. 能力提升：公司提供基礎(chǔ)市場技能培訓(xùn)（如活動執(zhí)行技巧、數(shù)據(jù)整理方法），助力個人執(zhí)行能力提升。