1、主動(dòng)跟進(jìn)維系售后保有客戶，匯總管理客戶檔案；
2、服務(wù)管理，主動(dòng)排程聯(lián)系客戶進(jìn)行：用車功能培訓(xùn)答疑、滾動(dòng)提醒客戶維保、對(duì)接預(yù)約-服務(wù)活動(dòng)邀約等；
3、對(duì)接用戶運(yùn)營(yíng)部“鵬友會(huì)”在門店的活動(dòng)提報(bào)/組織策劃/邀約執(zhí)行。
要求：
1、專科及以上學(xué)歷；
2、3年以上汽車售后經(jīng)驗(yàn)；具備服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)，熟悉車輛維修流程，年齡35歲以內(nèi)；
3、聰明樂觀、年輕有活力，有較強(qiáng)的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力；
4、以客戶為導(dǎo)向，具備良好的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力；
5、具有新保、續(xù)保經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、具有BBA或優(yōu)質(zhì)合資車的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。