1. 安全運營:嚴格遵守《道路交通安全法》等各類交通法規,駕駛新能源網約車時保持高度專注,確保行車安全,避免急加速、急剎車等危險操作,杜絕交通事故發生。每日出車前仔細檢查車輛外觀、輪胎、剎車、燈光以及電池電量、續航里程等關鍵指標,收車后再次確認車輛狀況,發現異常及時報備并維修,保證車輛處于最佳運行狀態。
2. 訂單服務:實時關注網約車平臺訂單信息,快速響應接單,按照平臺規劃路線或根據乘客需求合理規劃最優路線,準時到達乘客上車地點。主動幫助乘客開關車門、搬放行李,行程中保持車內安靜舒適,耐心解答乘客疑問,提供優質服務,確保乘客擁有良好的乘車體驗,積極爭取乘客給予高評價。
3. 車輛維護:負責新能源車輛的日常清潔與保養,定期對車身外觀、內飾、座椅、車窗等進行清潔,保持車內環境整潔無異味;遵循車輛保養手冊要求,按時到指定服務站進行電池檢測、電機維護、車輛系統升級等保養項目,記錄車輛維護信息,確保車輛性能穩定、續航正常。
4. 數據管理:熟悉并熟練操作網約車平臺系統,準確記錄每日訂單行程、收入、乘客反饋等數據,配合平臺完成數據統計與上傳工作;遇到系統故障、計費異常等問題,及時與平臺客服溝通解決,確保運營數據的準確性和完整性。
任職要求
1. 駕駛資質:持有C2及以上機動車駕駛證,具備3年以上實際駕駛經驗,駕駛技術熟練,熟悉當地道路情況,近3年內無重大交通違法記錄。
2. 年齡與健康:年齡在21 - 60周歲之間,身體健康,無傳染性疾病、精神類疾病,能夠適應不定時的工作時間,確保在駕駛過程中保持良好的精神狀態和反應能力。
3. 平臺操作:熟練使用智能手機,能夠快速掌握并操作網約車平臺接單、導航、計費、評價等功能,具備基本的信息錄入與數據查詢能力。
4. 職業素養:具備良好的服務意識和職業道德,誠實守信、責任心強,有較強的溝通能力和應變能力,能妥善處理乘客投訴及行程中的突發狀況 。
5.等。