1. 安全運營:嚴格遵守《道路交通安全法》等各類交通法規(guī),駕駛新能源網(wǎng)約車時保持高度專注,確保行車安全,避免急加速、急剎車等危險操作,杜絕交通事故發(fā)生。每日出車前仔細檢查車輛外觀、輪胎、剎車、燈光以及電池電量、續(xù)航里程等關(guān)鍵指標(biāo),收車后再次確認車輛狀況,發(fā)現(xiàn)異常及時報備并維修,保證車輛處于最佳運行狀態(tài)。
2. 訂單服務(wù):實時關(guān)注網(wǎng)約車平臺訂單信息,快速響應(yīng)接單,按照平臺規(guī)劃路線或根據(jù)乘客需求合理規(guī)劃最優(yōu)路線,準(zhǔn)時到達乘客上車地點。主動幫助乘客開關(guān)車門、搬放行李,行程中保持車內(nèi)安靜舒適,耐心解答乘客疑問,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保乘客擁有良好的乘車體驗,積極爭取乘客給予高評價。
3. 車輛維護:負責(zé)新能源車輛的日常清潔與保養(yǎng),定期對車身外觀、內(nèi)飾、座椅、車窗等進行清潔,保持車內(nèi)環(huán)境整潔無異味;遵循車輛保養(yǎng)手冊要求,按時到指定服務(wù)站進行電池檢測、電機維護、車輛系統(tǒng)升級等保養(yǎng)項目,記錄車輛維護信息,確保車輛性能穩(wěn)定、續(xù)航正常。
4. 數(shù)據(jù)管理:熟悉并熟練操作網(wǎng)約車平臺系統(tǒng),準(zhǔn)確記錄每日訂單行程、收入、乘客反饋等數(shù)據(jù),配合平臺完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與上傳工作;遇到系統(tǒng)故障、計費異常等問題,及時與平臺客服溝通解決,確保運營數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
任職要求
1. 駕駛資質(zhì):持有C2及以上機動車駕駛證,具備3年以上實際駕駛經(jīng)驗,駕駛技術(shù)熟練,熟悉當(dāng)?shù)氐缆非闆r,近3年內(nèi)無重大交通違法記錄。
2. 年齡與健康:年齡在21 - 60周歲之間,身體健康,無傳染性疾病、精神類疾病,能夠適應(yīng)不定時的工作時間,確保在駕駛過程中保持良好的精神狀態(tài)和反應(yīng)能力。
3. 平臺操作:熟練使用智能手機,能夠快速掌握并操作網(wǎng)約車平臺接單、導(dǎo)航、計費、評價等功能,具備基本的信息錄入與數(shù)據(jù)查詢能力。
4. 職業(yè)素養(yǎng):具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德,誠實守信、責(zé)任心強,有較強的溝通能力和應(yīng)變能力,能妥善處理乘客投訴及行程中的突發(fā)狀況 。
5.等。