2、 商務(wù)談判與合作落地

- 根據(jù)客戶規(guī)模、業(yè)務(wù)場(chǎng)景（如日常銷售、大促活動(dòng)）制定個(gè)性化服務(wù)方案（包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、配送報(bào)價(jià)、增值服務(wù)如貼標(biāo)、質(zhì)檢等），與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，明確合作細(xì)節(jié)（服務(wù)周期、結(jié)算方式、違約責(zé)任等）。
- 推動(dòng)合作合同簽訂，并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)）完成客戶入駐前的準(zhǔn)備工作（如系統(tǒng)對(duì)接、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃、流程測(cè)試等），確保順利啟動(dòng)服務(wù)。

3、 客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)優(yōu)化

- 定期跟進(jìn)合作客戶的服務(wù)體驗(yàn)，收集反饋（如倉(cāng)儲(chǔ)效率、配送準(zhǔn)確率、問(wèn)題響應(yīng)速度等），協(xié)調(diào)內(nèi)部解決合作中的問(wèn)題（如庫(kù)存誤差、物流延誤等），提升客戶滿意度。
- 分析客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如發(fā)貨量、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率），主動(dòng)提供優(yōu)化建議（如庫(kù)存預(yù)警、分倉(cāng)調(diào)整），推動(dòng)客戶擴(kuò)大合作規(guī)模（如增加倉(cāng)儲(chǔ)面積、開(kāi)通新區(qū)域配送）。

4、 市場(chǎng)與競(jìng)品分析
- 跟蹤云倉(cāng)行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品服務(wù)模式及價(jià)格策略，收集市場(chǎng)信息，為公司調(diào)整服務(wù)方案、制定競(jìng)爭(zhēng)策略提供參考。
- 統(tǒng)計(jì)客戶開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)（如新增客戶數(shù)、合作轉(zhuǎn)化率、客戶留存率），總結(jié)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化客戶開(kāi)發(fā)策略。

5. 跨部門協(xié)作
- 與倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)接，確保客戶的倉(cāng)儲(chǔ)操作規(guī)范執(zhí)行；與銷售支持團(tuán)隊(duì)配合，完成合同審批、費(fèi)用結(jié)算等流程；與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通，推動(dòng)客戶系統(tǒng)與云倉(cāng)管理系統(tǒng)的順暢對(duì)接。