職位描述

職責描述：
1、主營業務：
（1）成本管理：嚴格把控收支，做好經營預決算。
（2）物業服務費收繳：制定合理方案與計劃，做好物業服務費的收繳與追繳。
2、增值創收：
（1）風險控制：制定經營舉措與方案，做好指標把控和風險把控。
（2）多種經營：開展市場拓展與社區經營。
（3）市場分析：對市場反應靈敏，快速調整經營策略。
3、業務統籌（基礎服務）：
（1）日常業務：統籌各業務部門的日常工作，審核項目各項流程及會議組織。
（2）質量管理：對各項基礎服務做好監督、指導，持續提升服務品質和業主滿意度。
4、品牌運營：
（1）危機處理：協調、處理各類重大訴求和突發事件，并及時上報。
（2）品牌建設：協助區域總經理維護外部關系，運用各種資源進行品牌宣傳。
5、團隊管理：
（1）團隊搭建：明確團隊架構及管理制度，做好人員招聘及團隊組建。
（2）部署培育：做好項目人才梯隊建設，關注儲備人才培養。
（3）授權激勵：合理分配工作和權責，并給予相應的權利和責任，并做好團隊激勵。
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1、 大專及以上學歷；
2、 年齡25—38歲，身體健康；
3、 3年以上物業管理項目經驗，熟悉物業管理作業流程和較全面物業管理知識；
4、 較強的人際溝通和協調能力，善于處理各類投訴和突發事件；
5、 善于激發員工工作積極性，對工作盡心盡責，具有親和力和團隊精神。