工作職責(zé)：
1. 訂單跟進：作為總經(jīng)理業(yè)務(wù)助理，第一時間對接客戶訂單，負責(zé)從客戶需求開發(fā)、下單到交付的全流程跟蹤，保證信息無遺漏、時效無延誤。
2. 售后服務(wù)：主動回訪客戶，收集并解決產(chǎn)品使用問題，建立售后臺賬，協(xié)調(diào)技術(shù)、生產(chǎn)、財務(wù)等部門快速閉環(huán)。
3. 品牌和產(chǎn)品講解：通過線下宣講、線上會議、電話或短視頻等形式，向客戶清晰講解產(chǎn)品功能、優(yōu)勢及品牌故事，提升客戶信任度與復(fù)購率。
4. 數(shù)據(jù)整理：日常維護CRM系統(tǒng)，及時更新客戶檔案、訂單狀態(tài)及售后記錄，定期輸出數(shù)據(jù)分析報告供管理層決策。
5. 內(nèi)部協(xié)同：與銷售、生產(chǎn)、研發(fā)保持高效溝通，確保客戶需求準(zhǔn)確傳遞并落地執(zhí)行。
6. 其他：完成上級安排的臨時項目或?qū)ｍ椚蝿?wù)。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，無銷售經(jīng)驗亦可。
2. 擅長線上銷售和溝通，有市場分析和推廣能力，成交意識強烈。
3. 有機械工程師、電氣工程師或軟件工程師基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗的優(yōu)先。