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更新于 7月29日

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舉報

日語客服專員六險一金 6-8k/13薪

6000-8000元·13薪

成都武侯區
1-3年
大專
全職
招2人

職位描述

電子商務游戲互聯網

入職繳納五險一金，13薪
上班時間：做五休二，排休

職位描述:
1、通過在線語音平臺用心為每一位用戶解答和處理反饋的問題:
2、通過后臺以及客戶端監控游戲運行狀態、維護游戲世界的政策秩序:
3、通過日常用戶的反饋問題匯總以及提出改進建議，提交至產品組:
4、定期針對日常工作的關鍵數據進行分析，不斷改進內部的流程，提升服務質量。
薪資福利：無責底薪4400+餐補300+車補200+班次補貼，績效0-1500元（試用期無績效，試用期3個月），綜合薪資6-8K

福利待遇
1) 不定期開展員工團建活動及每月生日福利、節日福利等；
2) 假期福利：轉正享受帶薪年假、婚假、喪假、產假、哺乳假等等；
3) 社保福利：養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險、公積金、商業保險、定期組織員工體檢 (每年)
4) 職業規劃：公司提供公平、公正、公開的晉升制度，以季度為時間節點，開展調薪晉升；
5) 工作福利：公司提供下午茶、零食、團建及不定期團體活動/游戲、不定期設立獎金獎品活動；

任職資格：
1. 大專及以上學歷，具備海外客服經驗、游戲類行業優先（代練/競技/直播/攻略等）；
2. 語言要求
- 日語：熟悉日本文化，日語口語精通，書面用語良好，達到N1-120以上或JTEST650分以上；
3.具備優秀的溝通理解能力、良好的服務意識及同理心，在了解還原客戶場景訴求基礎上，通過準確表達服務話術，有效傳遞信息給客戶；
4. 有豐富的游戲經驗，對游戲持續熱愛，至少有一款長期游玩并深度了解的游戲，通過玩家描述正確識別問題并按現有流程及標準輸出服務方案；