一、崗位職責
1.通過聊天軟件回復客戶咨詢的問題，引導客戶成交；
2.通過官方千牛工具/電話，解決已收貨的客戶產品問題；
3.公司坐班客服；
4.配合主管/組長安排的其它工作。

二、崗位要求
1.有經驗者優先錄取，對電子商務有一定的興趣；
2.打字速度快，能夠同時接待多位客戶的咨詢；
3.有良好的溝通能力、有責任心，有團隊意識，正能量滿滿；
4.工作態度認真、學習能力強。

三、薪資福利
1.薪資構成：底薪+餐補+房補+滿勤+績效+提成；
2.綜合薪資：試用期1個月，次月轉正，綜合月入3200-4500+提成（薪資穩定）
3.上班時間：白班8：30-17：00，晚班17：00-01：00 （白晚班客服都在公司上班）
月休4天及其他節假日帶薪休假（入職1年享受帶薪年假）；
4.購買保險
5.新人入職享受帶薪培訓。

四、崗位發展：
1.公司有完善的培訓體系。
2.公司具備廣闊的晉升空間及完善的培訓體系，平均1-2個月提供一次內部競聘機會，邊工作邊學習，實現自我成長與薪資雙收入。