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400-885-9898

更新于 9月28日

1-1.6萬

職位描述

ERP/CRMSCRM數字化工具數據分析產品運營黃金產品珠寶/首飾零售/批發工藝品/收藏品/藝術品

崗位職責：

1. 全面負責公司內部運營流程的梳理、診斷與優化，深入業務一線，識別效率瓶頸，設計并推動實施高效的標準化流程方案。

2. 主導飛書在公司內部的全面應用、推廣與日常運維，利用其多維表格、知識庫等功能，構建高效的跨部門協作與項目管理體系。

3. 作為業務與技術的關鍵橋梁，深度參與現有ERP系統的需求挖掘、功能優化與迭代，確保系統緊密貼合珠寶批發業務的實際需求。

4. 牽頭負責后續SCRM/CRM系統的規劃、選型、上線及推廣工作，將客戶管理與營銷需求轉化為清晰的產品方案，并推動落地。

5. 規劃和推動飛書、ERP、SCRM等系統間的數據集成與流程打通，解決信息孤島問題，提升數據協同價值。

6. 具備產品經理思維，負責相關數字化項目的全周期管理，包括需求分析、方案設計、項目推進、用戶培訓及上線后效果評估。

7. 定期為員工提供數字化工具賦能培訓，提升全公司的數字應用水平，并編寫清晰的操作指南與最佳實踐。

任職要求：

1. 本科及以上學歷，計算機、信息管理、電子商務等相關專業背景優先。

2. 具備ERP系統的使用或實施經驗，深刻理解其核心邏輯者優先，擁有CRM/SCRM系統經驗者更佳。

3. 能熟練運用飛書高階功能解決實際協同問題，并具備優秀的產品需求文檔和流程圖撰寫能力。

4. 掌握必要的計算機常識，了解數據庫、API接口的基本概念，能夠與技術人員進行無障礙溝通。

5. 擁有卓越的邏輯分析、流程優化能力和強大的溝通協調能力，能有效鏈接不同部門，推動項目落地。

6. 具備強烈的產品思維和用戶洞察力，能站在內部用戶角度思考并優化體驗，擁有出色的主動性和快速學習能力。

7. 有黃金珠寶、奢侈品、零售批發等行業工作經驗者優先；有主導或核心參與企業內部系統上線項目經驗者優先。

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