1. 接收、傳遞來自客人或其它部門的各種信息并做好記錄。

2.負(fù)責(zé)鑰匙、對講機的發(fā)放、收取和登記。

3.負(fù)責(zé)與前廳溝通協(xié)調(diào)。

4.及時準(zhǔn)確填寫維修記錄本，及時報修物業(yè)服務(wù)部。

5.做好遺留物品的登記和存放工作。

6.辦理、記錄并跟進(jìn)客人借用物品情況。

7.及時了解房態(tài)、準(zhǔn)確無誤輸入電腦。

8.負(fù)責(zé)樓層主管、領(lǐng)班、服務(wù)員的工作單收存。

9.統(tǒng)計外包單位每日各班次做房數(shù)量，并填寫統(tǒng)計表，確保準(zhǔn)確無誤。

10.做好樓層人員每日出勤記錄。

任職條件：

1.年齡：20-45歲

2.性別：男女不限

3.學(xué)歷要求：具有初中以上或同等學(xué)歷

4.崗位條件：

①身體健康，有三年以上酒店客房服務(wù)工作經(jīng)驗。

②會講普通話，性格溫和、耐心、細(xì)心，掌握電腦操作基本知識。

③了解客房樓層、客房中心各項工作程序，具備一定對客服務(wù)常識和技巧；

④要求人員能長期穩(wěn)定，不接受短期或臨時工。
5.班次：白夜休休 （1個班12小時）