一、職責
1、投標全流程支持
需求分析：與客戶或招標方溝通，明確軟件功能、系統集成范圍（如硬件兼容性、數據接口）及技術要求。
標書制作：
編寫商務部分（公司資質、案例、服務承諾、報價策略）。
協調技術團隊提供技術方案（如系統架構圖、開發周期、測試計劃）。
整合第三方資源（如云服務、安全認證）的授權文件。
合規性審核：確保標書符合《政府采購法》《招標投標法》及行業規范（如等保2.0、GDPR）。
2、項目商務管理
合同談判：參與條款磋商，明確交付標準、付款方式（如分期比例、驗收節點）、違約責任。
變更管理：處理客戶提出的范圍變更請求，評估對成本、工期的影響，并推動雙方簽署補充協議。
風險管理：識別潛在風險（如技術可行性、供應商延遲），制定應對預案（如備用方案、罰則條款）。
3、客戶關系維護
需求對接：定期與客戶溝通，收集反饋，確保項目方向與客戶預期一致。
驗收支持：協助準備驗收材料（如測試報告、用戶手冊），組織演示會議，推動項目順利簽收。
售后協調：對接技術支持團隊，處理客戶投訴或二次開發需求。
4、內部協作與資源整合
跨部門溝通：與研發、測試、實施團隊同步客戶需求，確保技術方案可落地。
供應商管理：篩選硬件供應商、第三方服務提供商，談判價格與服務條款。
成本控制：監控項目預算，避免超支（如因需求變更導致的額外采購）。
二、所需技能與素質
需兼備技術理解、商務協調與項目管理能力，確保軟件或系統集成項目從投標到交付的全流程順暢執行
1、技術理解能力
掌握基礎技術概念，能讀懂技術方案。
了解主流軟件類型及系統集成方式。
熟悉軟件行業合同模板。
了解知識產權保護、數據安全法規。
2、項目管理能力
使用項目管理工具跟蹤任務進度，協調資源分配。
制定項目計劃，識別關鍵路徑，預警延遲風險。
3、軟技能
溝通能力：將技術術語轉化為客戶能理解的語言，平衡技術可行性與商業需求。
談判技巧：在報價、付款方式等條款上爭取公司利益，同時滿足客戶訴求。
抗壓能力：適應項目緊急情況（如投標截止前通宵修改標書）。
多任務處理：同時跟進多個項目的投標、交付、售后環節。