本科學(xué)歷
1. 協(xié)助客戶完成設(shè)備的安裝、調(diào)試和運(yùn)行；
2. 負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，及時響應(yīng)客戶服務(wù)需求并及時進(jìn)行售后服務(wù)工作；
3. 安排調(diào)度技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備維修、檢修、保養(yǎng)和故障排除；
4. 記錄、報告設(shè)備運(yùn)行情況及售后服務(wù)記錄；
5. 協(xié)助銷售人員開展技術(shù)支持和售前服務(wù)工作；
6. 參與制定售后服務(wù)方案、流程和標(biāo)準(zhǔn)。
二、技能要求
電氣設(shè)備售后服務(wù)工程師需要具備以下技能和能力：
1. 掌握相關(guān)電氣設(shè)備的專業(yè)技能及運(yùn)行原理；
2. 熟悉電氣設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)技術(shù)；
3. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問題解決能力；
4. 具備一定的英語水平，能夠看懂技術(shù)文獻(xiàn)和與國外客戶交流；
5. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和文檔編寫能力。
6. 遵守安全操作規(guī)程，保證人身和設(shè)備安全；