崗位職責:
1.訂單與內勤管理
跟進合同執行(生產、物流、單證)，確保按時交付;制作出口文件(發票、箱單、原產地證)，管理客戶檔案與數據報表。
2.客戶對接與支持
通過郵件/在線平臺響應海外客戶咨詢，提供產品與認證支持;
處理客訴，聯動售后團隊48小時內閉環解決。
3.流程優化與協同
識別訂單執行風險，提出改進建議(如物流方案優化);
配合數字化工具(CRM/ERP)落地，提升運營效率。任職要求:
1.硬性條件
本科，英語CET-6+，1年以上外貿跟單經驗;
熟悉出口單證(信用證、TT結算)及基礎汽車知識(如車型配置);
熟練使用Excel、PPT及基礎CRM系統。
2.加分項
有汽車/機械行業或互聯網平臺(阿里國際站)操作經驗;
掌握小語種(西班牙語、阿拉伯語)或持有國際貿易單證員證書。
員工福利
節日福利