職位描述:
1.負責在線接待客戶咨詢,解答客戶的疑惑并促成訂單。
2.負責與商家進行良好的溝通,協助完成售前售后工作。
3.處理售后服務問題,確保及時、準確和有效地解決顧客提出的各類投訴。
4.負責與平臺對接相關工作(如發貨、物流跟蹤等)。
5.維護客戶關系,積極挖掘客戶需求并提供相應解決方案。
6.做好相關數據的整理與統計,以便更好的進行日常業務探作和管理。
7.對銷售數據進行分析和總結,制定有效的運營方案及優化措施。
8.按時完成上級安排的其他工作任務。
職位要求:
1.中專及以上學歷,專業不限。
2.有抖音客服、抖音運營相關經驗優先。
福利待遇:
1.提供住宿
2.提供午餐