崗位內容：
1. 管理和指導客服團隊，高效解決顧客問題并提供優質服務
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽度
3. 全面負責百貨商場的消防安全、用電安全、運營安全等所有安全工作
4. 協調和支持其他部門完成客戶服務和銷售目標
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務或銷售管理經驗，其中2年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具有優秀的溝通技巧、團隊合作和協調能力，以及良好的客戶服務意識和責任心
3. 具備良好溝通能力，協調企業內部、外部資源及外聯關系
4. 具備學習和創新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數據分析能力。