崗位職責:
1、戰略規劃與目標管理:基于公司整體戰略及市場趨勢,制定業務中長期規劃、年度/季度核心目標并明確核心抓手,拆解核心目標為可落地子目標,規劃資源需求及制定階段性里程碑;
2、全鏈路業務運營:驅動業績達成,統籌多渠道布局與協同(制定差異化策略,負責日常運營及平臺大促全流程以最大化流量與轉化)、內容與流量運營(規劃內容生態達成雙目標,制定流量策略優化結構與ROI)及品類與選品策略(基于用戶需求等制定規劃和標準,主導爆款打造及品類結構優化以提升客單價與利潤率);
3、用戶增長與精細化運營:提升生命周期價值,制定用戶增長策略(如首單優惠等),針對不同渠道用戶設計差異化轉化路徑以提升新用戶轉化率,搭建用戶分層體系(如按消費頻次等),設計分層運營策略、推動會員體系落地以提升復購率與LTV用戶生命周期價值);
4、數據驅動與復盤迭代:優化業務策略,建立核心數據看板,實時監控業務指標并定位問題,定期組織業務復盤,分析目標達成與策略有效性,輸出優化方案并形成“執行—數據—復盤—優化”閉環;
5、團隊管理與跨部門協同:搭建業務團隊,明確崗位職責與考核標準,通過目標拆解、過程輔導及激勵機制激發戰斗力,培養核心骨干并提升團隊專業能力,對接多部門(HRBP、市場部等),協調資源解決跨部門問題;
6、風險控制與合規經營:預判并處理市場、運營、合規等業務風險,確保業務全流程符合平臺規則與法律法規,推動合規培訓以避免處罰或法律糾紛。
崗位要求:
1、需要兼具戰略視野、落地執行力和跨部門協同能力,適配電商行業“多渠道、快節奏、強數據、重轉化”的特點;
2、2年以上電商運營管理工作經驗;
3、工商管理、電子商務等相關專業,大專及以上學歷;
4、接受過戰略管理、團隊管理、領導力開發等方面的培訓優先。