崗位工作職責:
一、產業工人體系搭建與管理
1、負責產業工人團隊的組建,制定招聘計劃與標準,篩選、培訓并考核工人,確保團隊專業技能與服務意識達標;
2、 建立工人技能檔案與績效評估體系,依據施工質量、效率等指標實施獎懲機制,優化人員配置;
3、 關注工人職業發展,組織技能培訓與晉升通道設計,提升團隊穩定性與競爭力。
二、項目全流程統籌
1、熟悉家裝項目各工序鏈接特性及施工需求,制定工人相關人員優化配置以適應公司各種不同工地特性合理安排;
2、有相關施工工地管理經驗,能有效協調工序閉環動作,保障項目按節點推進,確保工期與質量目標達成;
3、監督施工安全與質量,定期對新進工地工人抽檢認證,落實安全規范,把控材料工藝標準,組織工人日內檢機制減少工地返場整改;
三、資源整合與協調
1、對接相關關聯部門,根據工作需要實時更新優化工作需求,達成工地工人快速工作進度推進目標達成意識;
2、積極協調公司內部設計、質檢等部門,推動項目各環節高效銜接,解決跨部門協作問題;
四、客戶關系維護與問題處理
1、參與客戶溝通,解答施工相關疑問,收集客戶反饋,協同銷售部門提升客戶滿意度;
2、妥善處理施工過程中的客戶投訴與糾紛,及時調整施工方案或服務策略,維護公司品牌形象;
五、數據分析與業務優化
1、分析施工數據(如工期、成本、質量問題),總結經驗教訓,提出流程改進與效率提升方案;
2、結合市場趨勢與客戶需求,協助公司優化產業工人管理模式與施工工藝,增強市場競爭力。
崗位任職要求
1、有產業工人團隊組建和管理經驗,具備一定的工人人脈資源,能制定合理的人員招聘、培訓和考核機制,提升團隊整體素質和技能水平。
2、善于與工人、設計師、客戶等各方面人員溝通,協調各方關系,解決工作中的矛盾和問題的處理能力;
3、熟悉裝修施工流程和工藝,能制定詳細的施工計劃,有效組織和協調施工隊伍,確保工程按時、按質完成;
4、掌握裝修工程質量驗收標準,具備質量檢查和監督能力,能及時發現并解決施工中的質量問題;
5、了解裝修中各工序材料用量配比,有成本核算和控制能力,能合理計算材料使用用量的計算能力,降低工程成本;
6、熟悉安全生產法規和標準,具備施工現場安全管理能力,能制定并落實安全措施,確保施工安全;
7、有應對突發事件的能力,能在施工過程中遇到突發情況時迅速采取有效措施,減少損失和影響;