職位描述
負責在線接待客戶、解答疑問、促成交易、處理售后、評價維護。
崗位職責
1、有服務意識,熱情接待客人。
2、耐心回答問題,消除客人疑慮,促成交易。
3、做好關聯銷售,努力提高客單價。
4、努力提高轉化率。
5、及時處理店鋪訪客各種問題,確保店鋪數據良好。
工作時間:
白班:08:00-16:00
晚班:16:00-00:00
工資報酬:6000元/月左右。
職位要求:
1、高中(含職高)及以上學歷,有電商(天貓、淘寶、拼多多、抖店等)客服從業經驗(6個月以上者)優先。
2、工作積極主動,敬業愛崗。
3、有全局觀,服從上級工作安排。
4、團結同事,有團隊協作精神。
5、會基礎的辦公軟件,
職位福利:績效獎金、五險一金、加班補助、彈性工作、出差補貼、員工食堂、多次晉升機會
職位亮點:辦公室工作、文字客服、無銷售性質,有社保