一、工作職責
1、銷售訂單合同管理：負責銷售訂單合同及相關文件的整理、歸檔和保管。跟蹤合同執行情況，確保合同按時履行。
2、訂單處理：接收客戶訂單，并進行初步審核，與客戶溝通確認定單細節。將訂單信息傳遞給技術研發、采購、生產、倉庫等部門，確保訂單順利執行，跟蹤訂單的生產進度和發貨情況，及時向客戶反饋訂單狀態，確保訂單按時交付。跟蹤協調解決生產過程中出現的問題，確保產品質量和交貨期。
3、物流協調：安排產品的運輸和配送，確保貨物安全、準時到達客戶手中。處理物流過程中的異常情況，如貨物損壞、丟失等。
4、客戶關系維護：與客戶保持密切聯系，了解客戶需求和反饋。定期回訪客戶，收集客戶意見和建議，處理客戶咨詢和投訴，提高客戶滿意度。協助銷售人員處理客戶問題，維護良好的客戶關系。
5、貨款回收：跟蹤貨款回收情況，確保貨款按時回收。協助銷售人員處理貨款回收過程中出現的問題。
6、數據統計與分析：編制銷售報表，統計銷售數據，為銷售決策提供數據支持。分析銷售趨勢，預測市場需求。
二、素質要求：
1、年齡要求：28-45歲之間，男女不限。
2、教育背景與專業知識：本科及以上學歷，市場營銷、商務管理或相關專業背景優先。熟悉銷售流程、合同法、物流管理等相關知識，有一定的英語水平。
2、溝通能力：具有較強的溝通能力和協調能力，能夠與產品相關部門有效溝通。善于發現和解決問題，能夠提出有效的解決方案。
3、服務意識：具有強烈的客戶服務意識，能夠為客戶提供優質的服務。
4、團隊協作能力：具有良好的團隊合作精神，能夠積極融入團隊，共同完成任務。
5、抗壓與學習能力：能夠承受一定的工作壓力和挑戰，保持積極的心態和工作熱情。不斷學習新知識、新技能，提高自己的專業素養和工作能力。