崗位職責:
1.負責客戶桌面計算機(臺式機、筆記本)、操作系統、辦公軟件及外圍設備(打印機、掃描儀等)的安裝、配置、故障診斷和維修。
2.快速響應并解決用戶提出的IT相關問題,提供一線和二線技術支持。
3.協助進行公司桌面、網絡等方面的日常維護和故障排查。
4.負責IT資產的日常管理,包括采購、登記、分發、回收和盤點。
5.編寫和維護常見問題的解決方案和技術文檔。
崗位要求:
1.具有1年專科及以上桌面IT運維相關工作經驗。
2.具備良好的學習和溝通能力;優秀的團隊和服務意識。
3.熟練使用office辦公軟件,熟練設置IE等瀏覽器的配置。
4.具備良好的桌面IT技術服務能力,包括不限于熟悉操作系統(Windows、統信、麒麟等)、云桌面、電話系統、會議系統和必要的網絡、安全技能。
5.具備復雜桌面IT運維問題的跟蹤、解決能力。
6.具備獨立操作會議系統調優、故障應急處置能力。
7.具有一定公文寫作能力及項目管理經驗。
8.吃苦耐勞,抗壓能力強,能接受加班、值班。