概述：
作為極氪保修業務的專家，積極向相關業務伙伴宣貫極氪保修政策，并協調各部門完成用戶車輛的保修作業，跟進處理保修單據，保證用戶的服務體驗。
職責：
以用戶為核心，積極協調保修業務相關伙伴高效地完成用戶車輛的保修作業；
基于極氪的保修政策規定，及時、準確提交和跟進處理保修單據，以確保保修費用順利進入結算流程；
配合極氪用戶服務中心完成保修審計工作，保證工作質量；
嚴格執行極氪保修政策相關指導流程，并積極向相關業務伙伴宣貫，確保按要求執行；
負責參加極氪品牌組織的各類保修業務培訓，確保保修業務的順利開展。
任職要求：
大專及以上學歷，汽車相關專業。
三年以上從事乘用車維修的工作經驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制。
一年以上保修相關工作經驗，有新能源保修工作經驗的優先。
了解汽車的基本工作原理和各系統的零件構成。
具備較強的溝通協調能力。
熟練使用常用的辦公軟件。