職責描述：
1、協作銷售人員在銷售過程中的技術支持工作；
2、完成面向客戶的售前產品展示、推廣，及售后的技術支持；
3、負責產品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關問題的處理；
4、對服務過程中的問題進行歸納總結，完善問題解決方案；
5、收集產品改進建議，整理并提交市場和技術部門，提升用戶體驗感；
6、收集競品信息，并分析比較不同產品優缺點，撰寫比較報告，為市場及研發相關部門決策提供數據支持；
7、完成部門上級領導交辦的其他相關事務。
任職要求：
1、生物、醫藥、芯片工程等專業碩士學歷，或雙一流本碩并具有2年以上實驗設計經驗；
2、具備極強的學習能力，能快速學習和理解前沿技術，善于思考，能主動尋求問題答案。
3、具備出色的溝通能力，能夠引導客戶溝通方向，以及高效完成對內溝通。
4、具有3D細胞培養或器官芯片經驗優先，具有CRO經驗優先，具有Project leader、study director或business development經驗優先。