崗位職責:
1、各臺賬準備無誤無遺漏,詳細記錄情況,并于每月每周對當前數據給予數據匯總提報部門負責人;
2、每天下班前完成運維所有相關事項,做到日事日畢。不拖拉,當日未完成的事情下班前給予報備,并形成計劃節點,同時完成客戶對接工作,做好節點內有效閉環;
3、對相關銷售合同OA流程及運維資料妥善保管,無遺漏丟失情況;
4、負責日常對銷售及發貨產品配件的有效保管,根據客戶要求保證客戶的有效及時簽收并記錄;
5、對采購訂單及耗損件的有償服務訂單進行報價流程的落實跟蹤到款,完成部門的相關指標任務;
6、堅持以客戶為中心原則,對客戶定期做好滿意度回訪維護管理平臺,客戶定期關懷等;
7、完成公司領導交辦的其他任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡30-40歲;
2、具備檢驗儀器,生物醫學工程,電子類,機械相關專業設備工程公司客服工作經驗;
3、三年以上相關工作經驗;
4、有優秀的計劃組織、溝通協調、學習培訓能力。