工作時間：三班倒，排班，月休8天，
晚班即20：30上班后有補貼；
社保一檔，全額繳納
崗位職責：
1.負責在通過電話/在線渠道，為客戶提供粵語/國語咨詢服務；
2.遵守程序，政策和監管要求，以維護客戶和銀行的利益；
3.負責業務咨詢、產品查詢、賬戶異常、金融交易等銀行業務方面的查詢；
4.處理客戶投訴及緊急事件，跟進并及時反饋處理結果；
崗位要求：
1.專科以上學歷，粵語母語水平（聽說讀寫無障礙）
2.能理解簡單的英文郵件及資料
3. 1年以上銀行客服經驗，熟悉香港銀行產品（如港元賬戶、跨境服務)有放款工作經驗
4.熟練使用辦公軟件，服務意識強，適應輪班制
5.持有香港銀行從業資格證或具備跨境金融服務經驗者優先