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            更新于 8月1日

            地產客服主管

            1-1.5萬
            • 天津河西區
            • 大營門
            • 3-5年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            房地產開發
            職責描述:
            1. 負責區域客服類風險統籌及管理工作;
            2. 負責與物業公司對接物業前介工作;
            3. 組織開展新開發項目前期物業選聘、招標備案工作;
            4. 負責執行各項客戶需求調研及專項調查方案,實施客戶滿意度調查;
            5. 負責年度滿意度提升方案的落地執行,監督各項目日常客戶關系維護工作;組織全年客戶關懷活動,協助執行全年客戶維護活動
            6. 負責總部客服制度落地執行,信息按時上報。
            7.定期進行項目風險檢查工作,協助項目開展銷售階段、施工階段、交付階段的風險識別,并形成檢查報告。
            8.負責部門安全管理工作,根據公司安全管理要求,針對客服部所轄項目進行安全檢查并形成報告,跟進風險問題的處理情況
            任職要求:
            1、營銷類、地產類、物業管理類等相關專業本科以上學歷 ;
            2、具備良好的溝通能力、談判技巧和服務意識,工作嚴謹、熱情,具備較好的敬業精神和職業道德;
            3、熟悉客戶關系管理的基本知識,具備房地產客戶服務、物業管理方面的基本知識;
            4、三年以上大中型房產企業或物業公司客戶服務相關工作經驗。
            5、有物業前介工作經驗優先。
            職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假、定期體檢、節日福利

            工作地點

            天津河西區泰達大廈

            職位發布者

            劉瑤/人事經理

            立即溝通
            公司Logo北京首創城市發展集團有限公司
            首創置業于2003年6月19日在香港聯交所上市(股票代碼HK2868,簡稱“首創置業”或“公司”)。公司控股股東為北京首都創業集團有限公司,是北京市國資委所屬的大型國有企業集團;公司戰略合作伙伴新加坡政府投資公司(GIC)由新加坡政府全資持有,是全球頂尖的主權財富基金。公司經過多年發展,已構建起住宅開發、奧特萊斯綜合體、城市核心綜合體三大核心業務線,并以土地一級開發、高新產業地產等創新業務為補充,擁有強大的國資背景和產業協同、廣泛的國際合作、創新型資本運作、精細化運營管理等競爭優勢,以北京、天津、上海、重慶、成都為五大核心城市,業務區域輻射全國26余個大中型城市,并已成功布局澳大利亞、法國等海外市場;除自身上市平臺外,首創置業擁有一家香港上市公司首創鉅大有限公司(股票代碼HK1329),業務集中于發展奧特萊斯綜合物業項目及商用物業項目。截止2016年底,公司累計開發項目75個,開發面積超過3,000萬平方米;近兩年開復工面積近千萬平方米;總資產達1,100億;公司擁有土地儲備總建筑面積1,159萬平方米,貨值約2,000億。 2016年,實現簽約銷售人民幣455.1億元,同比增長40%,簽約銷售均價人民幣2萬元/平方米,同比大幅上升72.3%。著力打造自主物業體系,提升物業服務質量。首萬譽業物業服務有限公司年內成功獲取國家一級資質,實現客戶服務領域重大突破,合計管理項目超過40個,管理面積突破1,000萬平方米,成為北京物業管理十強企業。土地投資方面,繼續聚焦五大核心城市及澳洲,主要針對核心城市的改善型需求,新增土地投資總建筑面積166萬平方米,全年實現投資額人民幣181.0億元,其中京津滬占比89%,核心城市優質土地資源得到進一步補充。商業地產方面,奧特萊斯經營業績穩步提升,已開業的房山、萬寧、湖州及昆山奧特萊斯項目共實現營業額接近人民幣24億元,同比增長17%;年客流量達1,900萬人次,同比增長22%。截至2016年底,已累計在全國布局13個奧特萊斯項目,成為全國布局數量最多的奧特萊斯營運商,為成為「中國最大的奧特萊斯綜合營運商」打下堅實基礎。秉承“激情進取,值得信賴,共享價值,幸福工作,協同創新”的企業文化,追求卓越、開放透明的首創置業,以“創造都市新生活”為企業使命,為客戶營造優質生活空間,為投資者創造穩定增長收益,為社會和諧貢獻力量。公司主頁:www.bjcapitalland.com.cn
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