崗位概述
全面負(fù)責(zé)公司國(guó)際服務(wù)類業(yè)務(wù)（如移民規(guī)劃、翻譯認(rèn)證、法律顧問(wèn)、教育申請(qǐng)、醫(yī)療對(duì)接等）的銷售推廣與客戶拓展，構(gòu)建專業(yè)、可信、可持續(xù)的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)轉(zhuǎn)化效率與用戶滿意度。

主要職責(zé)：
一、業(yè)務(wù)拓展與客戶開發(fā)
1. 負(fù)責(zé)公司國(guó)際服務(wù)產(chǎn)品的推廣、銷售與客戶咨詢，完成部門銷售目標(biāo)；
2. 深度了解客戶跨境服務(wù)需求，提供專業(yè)定制化解決方案（如身份規(guī)劃+教育+認(rèn)證整合）；
3. 拓展高質(zhì)量客戶資源，包括高凈值家庭、留學(xué)/移民需求客戶、國(guó)際合作機(jī)構(gòu)；
4. 與外部合作方（移民律師、翻譯機(jī)構(gòu)、認(rèn)證中心、醫(yī)院、學(xué)校等）建立并維護(hù)良好合作關(guān)系。

二、銷售流程與服務(wù)管理
1. 管理銷售全流程，包括線索挖掘、初步咨詢、方案制定、報(bào)價(jià)、合同簽署與跟進(jìn)；
2. 制定銷售話術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)指引，確?？蛻趔w驗(yàn)一致性與專業(yè)性；
3. 跟蹤客戶項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)內(nèi)部各相關(guān)部門資源，保障服務(wù)質(zhì)量。

三、市場(chǎng)反饋與產(chǎn)品協(xié)同
1. 及時(shí)收集客戶反饋、市場(chǎng)需求和服務(wù)痛點(diǎn)，協(xié)助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容；
2. 參與新服務(wù)/套餐的設(shè)計(jì)與定價(jià)策略制定，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與可復(fù)制性提升；
3. 協(xié)助開展線上線下推廣活動(dòng)、展會(huì)、講座、客戶私享會(huì)等。

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與銷售管理
1. 指導(dǎo)、培訓(xùn)初級(jí)銷售專員，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力；
2. 協(xié)助制定部門銷售計(jì)劃、客戶分配、激勵(lì)政策等；
3. 配合上級(jí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與績(jī)效復(fù)盤，推動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化率提升。

五、合規(guī)風(fēng)控與客戶安全
1. 嚴(yán)格遵守公司風(fēng)控要求及客戶信息保密政策；
2. 對(duì)接法務(wù)團(tuán)隊(duì)審核客戶背景、第三方服務(wù)合法性；
3. 主動(dòng)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)客戶與敏感區(qū)域，預(yù)警潛在法律問(wèn)題。

任職要求：
教育背景
本科及以上學(xué)歷，涉外法律、國(guó)際關(guān)系、商務(wù)、教育、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
工作經(jīng)驗(yàn)
3年以上國(guó)際服務(wù)/移民/翻譯/教育等領(lǐng)域銷售或顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
專業(yè)能力
熟悉移民流程、文件認(rèn)證、海外就學(xué)/就醫(yī)服務(wù)，有整合能力與解決方案設(shè)計(jì)能力
溝通技巧
出色的溝通表達(dá)、客戶引導(dǎo)與異議處理能力，注重服務(wù)細(xì)節(jié)
項(xiàng)目能力
能推動(dòng)項(xiàng)目落地、協(xié)調(diào)多方資源、按時(shí)保質(zhì)完成服務(wù)交付
語(yǔ)言能力
中英文流利，具備多語(yǔ)言能力（如法語(yǔ)、西語(yǔ)、希臘語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)）者優(yōu)先
其他素質(zhì)
高度責(zé)任心，強(qiáng)執(zhí)行力，客戶導(dǎo)向思維，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的任務(wù)壓力