非電銷！負(fù)責(zé)客戶滿意度回訪~ 英語能力好
【了解YOLO】
YOLO加拿大，專注于加拿大留學(xué)移民高端規(guī)劃。由多倫多大學(xué)前招生官創(chuàng)辦，于2018年成立于加拿大多倫多，2021年設(shè)立國內(nèi)成都總部，并于2022年成為加拿大排名第一的多倫多大學(xué)的官方合作機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)擁有加拿大持牌移民顧問RCIC，多名加拿大名校名企老師護(hù)航，致力于打造最專業(yè)、最可靠的加拿大留學(xué)與移民規(guī)劃申請服務(wù)！為你提供可靠的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)！
【崗位職責(zé)?】
1、客戶完成申請、獲錄取 / 簽證等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)后，回訪并收集對服務(wù)流程的評價(jià)（如進(jìn)度告知、材料指導(dǎo)、問題解決效率），同步挖掘行前準(zhǔn)備等潛在需求；
2、定期整理分析回訪數(shù)據(jù)（含滿意度、常見問題、改進(jìn)方向），上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以支持服務(wù)優(yōu)化；
3、回訪中耐心答疑，傳遞公司服務(wù)理念，增強(qiáng)客戶信任與忠誠度，助力提升轉(zhuǎn)介紹率；
4、英語輔助：用基礎(chǔ)英語與有需求的客戶（如學(xué)生、海外院校對接人）簡單溝通，保障回訪順利；
【任職要求?】
1、本科及以上，有過相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、對留學(xué) / 海外教育感興趣者更佳；
2、接受實(shí)習(xí)生，每周至少在崗 4天；
3、能聽懂基礎(chǔ)英語，可應(yīng)對日常英語溝通（如接聽海外簡單咨詢）；
4、善于傾聽，能準(zhǔn)確把握客戶情緒，用專業(yè)親切態(tài)度溝通并解決疑問；
5、認(rèn)真細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力佳，能抗壓并按時(shí)完成任務(wù)；
6、有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理分析能力。
【薪資與福利?】
1、薪資構(gòu)成base4-6K；實(shí)習(xí)生150-180/天；
2、每天8小時(shí)工作，彈性打卡9點(diǎn)～10點(diǎn)上班，18點(diǎn)～19點(diǎn)下班，靈活考勤、錯(cuò)峰出行；周末雙休，法定節(jié)假日正常休息；
3、一經(jīng)錄用，入職簽訂勞動(dòng)合同，試用期3個(gè)月，入職即購買社保醫(yī)保；
4、享有五險(xiǎn)一金、婚假、產(chǎn)假、喪假、帶薪年假、節(jié)日生日雙重福利、團(tuán)建活動(dòng)等；
5、新人入職擁有帶薪系統(tǒng)培訓(xùn)；不限于業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、通識(shí)培訓(xùn)等，全方位助力成長；
6、團(tuán)隊(duì)氛圍好，Boss專業(yè)又Nice，Leader包容性強(qiáng)；
7、YOLO專注正規(guī)留學(xué)移民賽道，垂直領(lǐng)域深耕，長久穩(wěn)定發(fā)展。
公眾號(hào)：Yolo加拿大留學(xué)移民
小紅書：Yolo加國留學(xué)移民、曹老師聊加拿大留學(xué)、Angela學(xué)姐加拿大留學(xué)
抖音：曹老師聊留學(xué)、Oliver加拿大專場
視頻號(hào)：曹老師說留學(xué)