職位描述
售后客服
1、電聯(lián)溝通:主動(dòng)了解安裝環(huán)境和要求，記錄細(xì)節(jié)能避免后續(xù)誤差，很關(guān)鍵。
2、建客戶專屬群:方便實(shí)時(shí)答疑，讓客戶有被重視的感覺，溝通效率也高。
3、 定期跟進(jìn):對不符合條件的客戶持續(xù)追蹤，更新狀態(tài)，確保不遺漏需求。
4、 約定時(shí)間:客戶條件具備后敲定上門日期，給客戶明確預(yù)期。
5、派單規(guī)劃:安排師傅時(shí)還考慮路線優(yōu)化，能能提高服務(wù)效率，減少時(shí)間成本~
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)塔談國際商貿(mào)城8號寫字樓1988
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