崗位職責:
中國電信客服代表(6名)
職位描述:通過電信10000客服號碼,向中國電信指定客戶進行優(yōu)惠業(yè)務(wù)推廣、優(yōu)惠政策通知、客戶關(guān)懷回訪、問卷調(diào)研,及處理客戶咨詢、投訴、建議等
職位描述:
1、通過官網(wǎng)系統(tǒng)外呼,對前期來電咨詢有業(yè)務(wù)辦理的用戶進行回訪辦理增值業(yè)務(wù)(非盲呼銷售崗位)。
任職要求:
1、學(xué)歷原則上要求大專及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可以適當放寬。
2、有客服經(jīng)驗工作可優(yōu)先考慮。
工作時間:
8:30~18:00每天8小時,(午休1.5小時)不加班。月休8天,輪休制。法定節(jié)假日正常輪休
薪酬福利:
1、薪資結(jié)構(gòu):崗位工資+績效工資+營銷獎勵+各項福利補貼,4500元/月—13000元/月,人月均收入6000—7000元,多勞多得。
2、繳納五險一金,入職滿一年有五天年休假。
3、傳統(tǒng)節(jié)假日享有福利禮品,每月購物卡或話費充值卡福利,每年兩次發(fā)放日常生活用。節(jié)約日常開銷。
4、不定期組織團建活動,不定期發(fā)放員工福利(如高溫福利)。
5、擁有完善的培訓(xùn)體系,有無經(jīng)驗都可簡單易上手。
6、工作環(huán)境安靜舒適,單位配備食堂,冰箱,微波爐,方便加熱食物,化妝間,更衣室,洗漱間,圖書館,茶飲,咖啡,工作環(huán)境安靜舒適,團隊氛圍輕松融洽。
7、管理層不外聘,全部內(nèi)部晉升,盡可能給員工的發(fā)展空間